Política de privacidad

1. Finalidad

La finalidad de esta Política de Privacidad es informar a las personas (en adelante, usuarios o interesados) que visitan nuestro sitio web (en adelante, sitio web, sitio o web) sobre cómo recopilamos, tratamos y protegemos los datos personales que deciden facilitarnos por cualquier medio (formularios, correos electrónicos, teléfono, contratos, etc.) para que, tras leerla, puedan decidir libremente si desean que tratemos sus datos. Además, sirve para ampliar la información que hemos facilitado previamente a los interesados en las cláusulas informativas incluidas en los diferentes procesos donde se recogen sus datos personales.

Asimismo, esta política tiene como objetivo cumplir con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD).

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

3. ¿Con qué base legal trataremos sus datos?

El tratamiento de sus datos personales por parte de nuestra entidad se llevará a cabo sobre una o varias de las siguientes bases legales:

Artículo 6.1 a) RGPD:

El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

Artículo 6.1 b) RGPD:

Para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación a petición suya de medidas precontractuales.

Artículo 6.1 c) RGPD:

Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que esté sujeta nuestra entidad.

Artículo 6.1 f) RGPD:

Cuando el tratamiento sea necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nuestra entidad o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado. A este respecto, le informamos de que nuestra entidad ha llevado a cabo un análisis ponderando nuestros intereses legítimos frente a los derechos y libertades del interesado, respetando siempre sus derechos fundamentales. Esto no se aplicará al tratamiento realizado por las autoridades públicas en el ejercicio de sus funciones.

Cuando el usuario sea menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres, tutores o representante legal para poder tratar sus datos. El usuario es el único responsable de la veracidad de los datos que nos facilite.

4. ¿Qué datos personales trataremos y cómo los obtenemos?

Para llevar a cabo nuestra actividad empresarial, es fundamental tratar datos personales. Dichos datos podrán ser recogidos por medios digitales, por documentos en papel o como resultado de conversaciones telefónicas o presenciales. En todos los casos, los datos se tratarán de forma leal, lícita y transparente.

Las categorías de datos que nuestra entidad tratará sobre los interesados son:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, DNI o documento equivalente, imagen, voz y firma.
• Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal.
• Datos comerciales: presupuestos, condiciones de compra, gestión e historial de servicios y/o compras, resultado de contactos (teléfono, correo electrónico, mensajería y otros canales de comunicación).
• Datos contables: control de ingresos y gastos, datos de facturación.
• Datos bancarios: cuentas bancarias y tarjetas.
• Datos curriculares: datos académicos, experiencia profesional, características personales, etc.
• Transacción de bienes y servicios: transferencias bancarias y domiciliaciones, importes y conceptos.
• Datos de navegación: análisis del tiempo de permanencia en nuestro sitio web, páginas visitadas, datos demográficos (por ejemplo, edad, sexo, idioma).

Nuestra entidad no recogerá categorías especiales de datos (por ejemplo, datos de salud, origen étnico, opiniones políticas o creencias religiosas). En caso de que fuera necesario tratarlos, se le informará y le pediremos su consentimiento previo y explícito.

En consecuencia, los datos solicitados serán adecuados, pertinentes, limitados a lo estrictamente necesario y esencial, y serán tratados únicamente por personal y/o colaboradores autorizados por nuestra entidad, que habrán firmado un compromiso de confidencialidad y se comprometen a cumplir las normas de seguridad necesarias que garanticen la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos tratados y los demás requisitos legalmente establecidos en el RGPD. Por lo tanto, los datos se tratarán de acuerdo con la ley.

Los datos a tratar son facilitados por el propio interesado o por su representante legal; sin embargo, puede ocurrir que deleguemos ciertas funciones a algunos colaboradores y que sean ellos los responsables de recoger sus datos, pero dichos datos siempre serán tratados con su consentimiento previo y explícito.

Si un interesado no facilita los datos solicitados o facilita datos incompletos o incorrectos, no será posible establecer o mantener una relación con él.

Las categorías de datos que podemos tratar sobre una persona dependerán de la relación que mantenga con nuestra entidad, como se muestra a continuación:

4.1. Clientes:

Trataremos datos identificativos, de contacto, comerciales, contables y bancarios, así como datos relativos a la transacción de bienes y servicios. Estos datos podrán ser recogidos únicamente si el cliente los facilita en el momento de adquirir bienes, solicitar medidas precontractuales o durante el mantenimiento de la relación entre las partes.

Los datos podrán ser recogidos en persona, por teléfono, por correo electrónico o a través de los formularios facilitados en nuestro sitio web, chat en línea, mensajería instantánea, etc.

Base legal: Artículo 6.1 a); 6.1 b); 6.1 c); 6.1 f) RGPD

4.2. Solicitantes de información:

Tanto si la solicitud de información se realiza en persona, por teléfono o por escrito (por ejemplo, por correo electrónico o formularios web), solicitaremos y trataremos datos identificativos, de contacto y comerciales.

Base legal: Artículo 6.1 a); 6.1 f) RGPD

4.3. Proveedores:

Trataremos datos identificativos, de contacto, comerciales, contables, bancarios, de transacción de bienes y servicios y financieros.

Estos datos podrán ser tratados a lo largo de todas las etapas de la relación comercial y únicamente si el proveedor los facilita para iniciar dicha relación.

Base legal: Artículo 6.1 a); 6.1 b); 6.1 c); 6.1 f) RGPD

4.4. Candidatos:

Para esta categoría de interesados, trataremos datos curriculares, identificativos y de contacto y otros datos relativos a sus características profesionales o personales, que serán facilitados por el solicitante al presentar su solicitud.

Los datos podrán ser recogidos en persona, por correo electrónico, a través de formularios web, durante las entrevistas de selección (presenciales o en línea) e incluso pueden llegar a nosotros a través de un colaborador al que hayamos delegado ciertas funciones. Para más información, consulte nuestra Política de Candidatos a un puesto de trabajo.

Base legal: Artículo 6.1 a); 6.1 b); 6.1 f) RGPD

4.5. Usuarios de redes sociales:

Estamos presentes en diferentes redes sociales y podemos tratar datos identificativos, de contacto y comerciales y otros datos que el usuario permita que se visualicen o compartan con otros usuarios de la red social, incluidos datos curriculares (por ejemplo, LinkedIn). Para más información, consulte nuestra Política de Redes Sociales.

Base legal: Artículo 6.1 f) RGPD

4.6. Suscriptores:

Nuestros formularios de suscripción a boletines/marketing solicitan una dirección de correo electrónico, que podrá ser facilitada voluntariamente por el interesado.

Base legal: Artículo 6.1 a) RGPD

4.7. Demandantes:

Trataremos datos identificativos y de contacto, así como información personal sobre el reclamante y/o terceros que el reclamante pueda facilitarnos. Base legal: Artículo 6.1 a); 6.1 c); 6.1 f) RGPD

4.8. Visitantes:

Trataremos datos identificativos y de contacto, la empresa para la que trabajan y el motivo de la visita. Estos datos se recogerán cuando el visitante los facilite al solicitar el acceso a nuestras instalaciones o cuando su persona de contacto dentro de nuestra entidad nos facilite esta información para permitir el acceso.

Base legal: Artículo 6.1 c); 6.1 f) RGPD

4.9. Usuarios del sitio web:

Al visitar nuestro sitio web y solo si el usuario lo autoriza expresamente, podrán recogerse datos analíticos (por ejemplo, tiempo de visita o páginas visitadas) e incluso datos demográficos (por ejemplo, sexo, edad, país o idioma). Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Base legal: Artículo 6.1 a) RGPD

4.10. Información adicional para los interesados:

La información legalmente requerida se pondrá a disposición de los interesados en las correspondientes cláusulas informativas incluidas en los diversos medios de recogida de datos para que el interesado pueda decidir libre y expresamente si desea que sus datos personales sean tratados por nuestra entidad. Con el fin de proporcionar información ampliada, estas cláusulas indicarán cómo acceder a esta política.

Todas las categorías y tipos de datos personales tratados se identificarán debidamente en los correspondientes registros de actividades de tratamiento propiedad de nuestra entidad.

5. ¿Con qué fines se tratarán sus datos?

Como norma general, el tratamiento de datos personales llevado a cabo por nuestra entidad tiene como objetivo establecer, cumplir y mantener la relación con los diferentes grupos de personas con las que interactuamos.

Dependiendo de esta relación, el tratamiento de sus datos perseguirá diferentes fines que, a modo de ejemplo y sin limitación, se detallan a continuación:

5.1. Clientes:

Sus datos personales serán tratados para identificarle, para establecer, cumplir y mantener la relación precontractual y contractual, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales por diferentes medios, la gestión de consultas, la realización de controles de calidad y estadísticas comerciales, la venta y entrega de bienes, la gestión de la contabilidad y la facturación, el tratamiento de la transacción de bienes y servicios, la gestión de cobros, la gestión de incidencias, reclamaciones y el ejercicio de derechos, así como para otros fines que estamos obligados a cumplir para cumplir con dicha relación, las leyes a las que estamos sujetos o nuestros intereses legítimos.

5.2. Solicitantes de información:

Trataremos sus datos personales para gestionar sus solicitudes de información de cualquier tipo, para identificarle, para enviar o entregar presupuestos e información relativa a los bienes y/o servicios en los que esté interesado, incluyendo en nuestra respuesta (verbal o escrita) información comercial relacionada con su solicitud. También realizaremos contactos de seguimiento por diferentes medios para conocer las decisiones que haya tomado en relación con las propuestas comerciales que le hayamos enviado.

5.3. Candidatos:

Sus datos serán tratados para que podamos incluirle en nuestros procesos de selección y bolsa de talento, identificarle, contactarle e informarle sobre vacantes, organización de entrevistas y otros asuntos relacionados con su solicitud. Para más información, consulte nuestra Política de Candidatos a un puesto de trabajo.

5.4. Proveedores:

Sus datos personales serán tratados con el fin de mantener la relación precontractual y contractual, cumplir la relación comercial, ya sea para solicitar presupuestos, adquirir bienes o contratar servicios, para realizar consultas e identificarle, para la gestión contable y la transacción de bienes y servicios, así como para otros fines necesarios para cumplir con esta relación, nuestras obligaciones legales e intereses legítimos.

5.5. Usuarios de redes sociales:

Trataremos sus datos personales para mantener la relación como usuarios de la misma red social, para identificarle, para contactarle, para compartir noticias o publicidad y para tratar otros datos personales que usted, como usuario de la red social, permita que se compartan con el resto de la comunidad. Para más información, consulte nuestra Política de Redes Sociales.

5.6. Suscriptores:

Sus datos serán tratados para enviarle nuestros boletines o publicidad por correo electrónico, para identificarle y para tramitar su suscripción o baja siempre que lo solicite.

5.7. Demandantes:

Los datos personales serán tratados para identificarle, gestionar su reclamación y contactarle en relación con su estado, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales e intereses legítimos.

5.8. Visitantes:

Los datos de las personas que visitan nuestras instalaciones serán tratados con el fin de identificarles, cumplir con nuestras obligaciones en materia de prevención de riesgos laborales y para fines de seguridad y control de acceso.

5.9. Usuarios del sitio web:

Al aceptar la instalación de cookies al visitar nuestro sitio web, los datos podrán ser tratados para diferentes fines (por ejemplo, análisis de visitas). Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

5.10. Información adicional para los interesados:

La información legalmente requerida se pondrá a disposición de los interesados en las correspondientes cláusulas informativas incluidas en los diversos medios de recogida de datos (por ejemplo, formularios, mensajes grabados, contratos, etc.) para que pueda decidir libre y expresamente si desea que los datos personales solicitados sean tratados por nuestra entidad. Asimismo, dicha información se recordará en los diferentes documentos o comunicaciones que compartamos con los interesados (por ejemplo, carteles, facturas, avisos legales, etc.).

Si el interesado no facilita los datos solicitados o facilita datos incompletos o incorrectos, es posible que no podamos tramitar su solicitud de información o mantener una relación con él.

Los datos no se tratarán ni se utilizarán para fines distintos de los aceptados por los interesados.

Los fines que motivan el tratamiento de datos personales se identificarán debidamente en los correspondientes registros de actividades de tratamiento propiedad de nuestra entidad.

6. Conservación de datos

Los datos personales facilitados se conservarán mientras mantengamos la relación con el interesado y durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Una vez finalizada dicha relación, conservaremos los datos bloqueados en aquellos casos en que sea necesario conservarlos, ya sea hasta que expire el plazo de prescripción de las responsabilidades, con el único fin de posibles reclamaciones o acciones legales, o para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo:

Cuando los datos ya no sean necesarios, nuestra entidad procederá a borrarlos y destruirlos de forma segura y confidencial.

7. Elaboración de perfiles

No creamos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas utilizando sus datos personales. En caso de que lo hagamos en el futuro, se le informará y se solicitará su autorización previa.

Asimismo, tiene derecho a oponerse a este tipo de tratamiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestra entidad por escrito a: info@veganic.bio.

8. Comunicación de datos

Como norma general, nuestra entidad no comunica datos personales a terceros sin consentimiento previo. No obstante, puede ser necesario comunicar datos en los siguientes casos:

En el caso de nuestros clientes o proveedores, sus datos personales podrán ser comunicados a entidades terceras por obligaciones legales (p. ej., Hacienda Pública), o a aquellas entidades necesarias para prestar nuestros servicios o pagar facturas (p. ej., entidades bancarias) o, en el caso de entrega de mercancías, sus datos podrán ser comunicados a empresas de transporte que colaboren con nuestra entidad.

Asimismo, los datos personales de clientes o proveedores podrán ser tratados por terceros a quienes deleguemos algunas de nuestras obligaciones (p. ej., asesores contables). Todos ellos se han comprometido, mediante un contrato de encargado del tratamiento, a cumplir con las mismas medidas de seguridad implementadas por nuestra entidad, así como a observar el deber de secreto y confidencialidad en relación con los datos personales tratados, entre otras obligaciones en materia de protección de datos.

En el caso de solicitantes de empleo, sus datos no serán comunicados a entidades terceras a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo.

Con respecto a los solicitantes de información o usuarios de nuestro sitio web, sus datos no serán comunicados a entidades terceras, salvo en los casos descritos anteriormente y notificados en el momento de la recogida, y únicamente con su consentimiento explícito, salvo que prevalezca nuestro interés legítimo o estemos legalmente obligados a hacerlo, en cuyo caso no será necesario su consentimiento.

En general, podremos comunicar sus datos personales a Jueces, Tribunales, la Fiscalía y/o las Administraciones Públicas competentes en caso de posibles reclamaciones en las que estemos obligados a hacerlo.

9. Transferencias internacionales de datos

En caso de comunicaciones a entidades terceras ubicadas en países fuera del Espacio Económico Europeo, le informaremos y solicitaremos el consentimiento previo y explícito de los interesados.

10. Medidas de seguridad

Nuestra entidad ha implementado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales tratados, evitando su pérdida, robo o uso no autorizado.

Dichas medidas han sido diseñadas de acuerdo con el tipo de datos tratados y las finalidades que justifican dicho tratamiento. Se revisan periódicamente en nuestros controles internos para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos y también mediante auditorías externas.

11. Sus derechos

Usted, como titular de sus datos personales y actuando en su propio nombre o a través de su representante, puede ponerse en contacto con nuestra entidad en cualquier momento y solicitar el ejercicio de sus derechos en el ámbito de la protección de datos personales.

A continuación, explicamos cuáles son estos derechos:

11.1. Derecho de acceso:

Tiene derecho a conocer y solicitar en cualquier momento la siguiente información:

• Si estamos o no tratando sus datos personales.
• Los fines del tratamiento, así como las categorías de datos personales de que se trate.
• El origen de sus datos, si no han sido facilitados por usted.
• Los destinatarios o las categorías de destinatarios a quienes se comunicaron o serán comunicados sus datos personales, incluidos, en su caso, destinatarios en terceros países u organizaciones internacionales.
• Información sobre las garantías adecuadas relativas a la transferencia de sus datos a un tercer país o a una organización internacional, en su caso.
• El plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.
• La existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y, al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica aplicada y la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento.
• Una copia de los datos personales objeto de tratamiento.

11.2. Derecho de rectificación:

A solicitar que rectifiquemos sus datos personales cuando sean inexactos, así como a completarlos cuando sean incompletos.

11.3. Derecho de oposición:

Puede oponerse a que tratemos sus datos cuando sean incorrectos o cuando el tratamiento ya no sea necesario.

Si actúa como persona denunciada o como persona afectada por una denuncia en virtud de la Ley 2/2023, no podrá ejercer su derecho de oposición, ya que se presume (salvo prueba en contrario) que existen motivos que legitiman el tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo dispuesto en el artículo 31.4 de dicha Ley.

11.4. Derecho de supresión:

A solicitar que se supriman sus datos por alguna de las siguientes razones:

• Sus datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
• No ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos.
• Cuando haya ejercido su derecho de oposición.
• Cuando los datos hayan sido tratados ilícitamente.
• Cuando los datos deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal.

11.5. Derecho a la limitación del tratamiento:

Puede solicitarnos que ejerzamos este derecho cuando se cumpla alguna de las siguientes circunstancias:

• Cuando impugne la exactitud de sus datos, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos.
• Cuando el tratamiento sea ilícito y se oponga a la supresión de sus datos y solicite en su lugar la limitación de su uso.
• Cuando los datos ya no sean necesarios para los fines del tratamiento, pero los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Cuando se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21.1, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.

11.6. Derecho a la portabilidad de los datos:

Es el derecho a recibir los datos que le incumben en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable para su posterior tratamiento.

11.7. Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas:

El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar.

11.8. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, debe ponerse en contacto con VEGANIC NATURE, S.L. por escrito, ya sea por correo postal a Carrer de la Verge del Remei, 1, 46185 La Pobla de Vallbona, Valencia, o por correo electrónico a info@veganic.bio, indicando qué derechos desea ejercer. Si actúa en nombre de otra persona, deberá aportar una prueba de su representación. Si existen dudas razonables sobre la identidad de la persona que presenta la solicitud, es posible que le solicitemos que proporcione información adicional necesaria para confirmar su identidad.

Si desea realizar alguna sugerencia o consulta sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestros consultores de protección de datos:

BUSINESS ADAPTER, S.L.

Ronda Guglielmo Marconi, 11, 26, (Parque Tecnológico) 46980 Paterna (Valencia), España.

Formulario de contacto del interesado

Le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de www.aepd.es.

12. Compromiso con la protección de datos personales

Finalidad y ámbito de aplicación

Este compromiso tiene como finalidad cumplir con la normativa europea y española en materia de protección de datos y garantía de los derechos digitales (RGPD y LOPDGDD) y será vinculante para todos los departamentos y empleados de nuestra entidad, así como para los terceros que actúen en nuestro nombre.

Principios que rigen el tratamiento de datos personales

Trataremos los datos personales de acuerdo con los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva. Se prohíbe el tratamiento de categorías especiales de datos, tal como se establece en el artículo 9 del RGPD y la LOPDGDD.

Registro de actividades de tratamiento

Nuestra entidad mantendrá un registro de actividades de tratamiento con el fin de evaluar los riesgos del tratamiento e implementar las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y plazo de conservación de los datos.

Evaluación de impacto en la protección de datos

Para cada actividad de tratamiento, analizaremos si es necesario llevar a cabo una Evaluación de Impacto en la Protección de Datos y si existe un riesgo para los derechos y libertades de los interesados, con el fin de determinar si deben aplicarse medidas técnicas y organizativas adicionales para garantizar sus derechos fundamentales.

Medidas de seguridad y violaciones de seguridad

Se aplicarán todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para los datos personales tratados. En caso de violación de seguridad, se seguirá el Protocolo de Respuesta a Violaciones de Seguridad diseñado para tal fin.

Derechos en materia de protección de datos

Nuestra entidad tramitará y responderá con la mayor rapidez y diligencia posible a las solicitudes de ejercicio de derechos o a cualquier información sobre su posible infracción.

Garantía de los derechos digitales en el ámbito laboral

Se adoptarán políticas para garantizar los derechos digitales de los empleados y se les informará debidamente de ello. Estas políticas promoverán el derecho a la conciliación de la vida laboral y familiar, y a la vida personal y familiar; asimismo, se garantizará el derecho a la información y a la privacidad. Nuestra entidad podrá controlar el cumplimiento de las obligaciones laborales dentro de los límites establecidos en el artículo 20.3 del Estatuto de los Trabajadores.

Formación

Todos los empleados para los que sea necesario recibirán formación tanto en materia de protección de datos como en sus derechos digitales en el ámbito laboral.

Supervisión

Trabajamos con consultores externos que nos asesoran y auditan para garantizar el cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.

13. Actualizaciones de esta política

Nuestra entidad se reserva el derecho a modificar esta Política sin previo aviso. Por lo tanto, le recomendamos que la revise cada vez que visite nuestro sitio web.

Texto actualizado el 4 de diciembre de 2025.